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Preguntas frecuentes

Por favor, lea las preguntas frecuentes antes de enviarnos un mensaje.

¿Cuáles son los gastos de envío de los pedidos de la tienda online?

Los gastos de envío son gratuitos en todos nuestros Kits, y también son gratuitos para compras de 50€ o más. El resto se cobra a 3,50€ por envío para la Península Ibérica y Baleares (incluyendo Andorra, Gibraltar y Portugal peninsular). Para el resto de destinos consulta en la sección “Aviso Legal” o contacta con nosotros.

¿Qué métodos de pago se aceptan en nuestra tienda online?

Se puede pagar con tarjeta de crédito o débito, Paypal, Stripe, o mediante transferencia.

¿Cuánto tardará la entrega?

Los pedidos se entregarán a través de la presa de transportes “MRW” en 24/48 horas sin contar días festivos o fin de semana.

¿Es seguro comprar en nuestra tienda online? Se protegen mis datos?
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Si. Esta página tiene implementado certificado de seguridad SSL/TLS para encriptar los datos y maximizar la seguridad.

¿Qué sucede después de hacer un pedido?

Podrás hacer un seguimiento del pedido desde tu panel de usuario. También irás recibiendo notificaciones por e-mail informándote de todo.

¿Recibiré una factura de mi pedido?

Podrás descargar tu factura en formato .PDF desde tu panel de usuario.